Les hommes et les moyens

Des ressources humaines de haut niveau

Des moyens modernes

Couverture nationale
à partir de 57 centres de service:

• Agen
• Albi
• Angers
• Angouleme
• Annecy
• Arras
• Avignon
• Bayonne
• Belfort
• Besançon
• Blois
• Bordeaux
• Brest
• Bourg en Bresse
• Chambery
• Chartres
• Chateauroux
• Chateau-Thierry
• Clermont-Ferrand
• Compiègne
• Dijon
• Draguignan
• Grenoble
  Le Havre
• Le mans
• Lens
• Les Ulis
• Lille
• Limoges
• Lyon
  Marseille
• Metz
• Montpellier
• Nancy
• Nantes
• Narbonne
• Nevers
• Nice
• Niort
• Orléans
  Pau
  Pont l'évèque
• Reims
• Rennes
• Roissy
• Rouen
• Saint-Etienne
• Salon de provence
• Strasbourg
• Toulon
• Toulouse
• Tours
• Troyes
• Valence
• Valenciennes
  Vannes
• Vienne

Un centre de gestion
des appels informatisé :

Enregistrement, suivi, clôture, pièces, statistiques etc, en temps réel par téléphones GSM et PC portables via internet.
Optimisation des ressources humaines et de la logistique.
Déclenchement de différents niveaux d'assistance et d'escalade.

Des ateliers de réparation
de reconstruction et d'intégration:

Du dépannage au composant jusqu'au reconditionnement total.
Intégration matériel et/ou logiciel.

Une logistique efficace

Important stock de pièces détachées, de sous-ensembles et de matériels complets disponibles immédiatement.

Une gamme complète de prestations

Sur site - En atelier - Résident - Délégation
Sous-traitance - Sur mesure - Garantie
Installation constructeur - Régie etc.

Une équipe logiciel compléméntaire
spécialisée

Linux - OS/2 - Unix - NT - 95/98 - 2000 - XP

Une équipe d'ingénieurs
et de techniciens chevronnés

Formation chez les constructeurs
Centre de formation interne permanente

Une extension de service

Adaptable jusqu'à 24 heures sur 24
Disponible jusqu'à 7 jours sur 7

Un groupe support et "hot-line"
en second niveau

Liaison permanente avec tous les intervenants en temps réel, et déclenchement immédiat second niveau d'intervention.